12月13日，济南市区迎来今冬首场降雪，济南市社会救助综合服务中心迅速启动应急预案，强化部门联动，加大街面巡查力度、提高街面巡查频次，为流浪乞讨人员驱散寒冷，彰显城市温度。

　　12日晚9时，雪未降但温度已降到了零下，巡查队伍带好救助御寒物资，重点摸排北园大街、小清河路沿线的桥梁涵洞等流浪乞讨人员易滞留区域，遵循“横向到边、纵向到底”的原则，仔细寻找着街面露宿人员的身影。

　　“您好，是救助站吗？我在北园立交桥下公园处发现一名疑似流浪人员。”巡查队伍接到救助线索后，迅速赶到指定位置。经过耐心劝导，露宿人员王某仍不愿入站接受救助，本着“自愿求助、无偿救助”的原则，工作人员为其发放装有御寒棉衣、棉被的救助物资包。同时，工作人员积极向热心市民发放救助爱心卡，希望他们发现街面有疑似流浪人员时，与济南市救助中心取得联系，让需要帮助的人员第一时间得到及时救助。

　　13日一早，大雪纷飞中巡查队伍再次出发。“去救助站吗？下雪了，天气冷了。”巡查过程中，救助人员在泉城路附近发现了务工不着的王某、燕某两名街头露宿人员。经过耐心询问劝导，两人均表示要继续找工作，不愿入站接受救助。“你这被子太薄了，给你加个厚被子吧。”工作人员取出棉被为其盖在了身上。

　　随后工作人员为其留下爱心服务卡、明白纸以及棉衣棉被等御寒物资，叮嘱其可随时拨打110报警和24小时救助热线85952025。

　　本次集中巡查共救助受助对象5名，发放救助物资5套，同时，救助中心对不愿入站接受救助的人员情况进行详细记录，以便于日后开展定期巡查。下一步，济南市救助中心将强化区域性中心引领带动作用，联动166处“泉城避风港”加强街面巡查力度，延伸救助触角，做到及时发现、高效处置，切实织密编牢救助保障网络，用暖心救助驱散冬日严寒。