黑河市委社会工作部以体系化、品牌化、常态化为核心驱动，积极构建覆盖全域的“三化一体”志愿服务体系，推动志愿服务提质增效。截至目前，全市有注册志愿服务组织2251个、注册志愿者21万人。2024年以来，累计开展志愿服务活动5000余次，服务总时长97万小时，精准对接群众需求超5万人次。

　　体系化筑基，组建服务专业队伍。出台健全新时代志愿服务体系工作措施，着力完善志愿服务领导体制和工作机制，建立健全四级志愿服务队伍体系，巩固拓展“8+N”志愿服务队伍模式。注重发挥乡土文化人才、致富能手、“五老”人员、新经济新业态从业人员作用，组建覆盖广泛、构成多元、特色突出的群众身边的志愿服务队伍。加强定向培育，组建应急突击、文化文艺等专业志愿服务队伍；强化培训管理，邀请消防安全、医疗救护等专业人员定期对志愿者开展专业技能培训；加强阵地建设，成立黑河社会工作学院，与黑河学院、黑河技师学院、市委党校开展院校合作共建。

　　品牌化塑形，擦亮民生服务名片。始终把服务群众作为开展志愿服务的出发点和落脚点，广泛征集群众意见，准确把握群众需求，持续推出具有实际作用和成效、群众普遍认同并积极参与的志愿服务项目。连续三年开展“世界的黑河欢迎您”“七彩微心愿·快乐黑河行”等文明旅游志愿服务项目，持续巩固“文明交通”“爱心助考”“阳光助残”等志愿服务品牌项目。“七彩微心愿”志愿服务品牌影响力不断提升，全市累计完成“微心愿”2.2万余个，服务群众2.6万余人次。

　　常态化深耕，构建长效服务机制。倡导群众自主参与、就近就便、量力而为，及时公示志愿服务项目、活动安排等信息，实现供需双向互动、精准对接、高效服务。加强志愿服务站点标准化规范化建设，推进公园、景区及博物馆、纪念馆、科技馆等文化场馆志愿服务全覆盖，70%的志愿服务站点达到有场所、有队伍、有项目、有设施、有制度、有标识“六有”标准。大力推动先优模范推选和先进典型学习宣传活动，弘扬志愿精神，新增志愿者和志愿服务活动数量显著提高，在职干部职工登记注册率超80%。2024年，黑河市1人荣获“最美龙江社会工作者”，7名个人和15个服务组织、社区、单位获评全省志愿服务“四个100”先进典型，在全省新时代文明实践志愿服务项目大赛中获银奖、创意奖、优秀奖共5个，广大志愿者荣誉感、获得感和归属感不断增强。