近日，市民对“120”救护车的需求骤增，急救人员已超负荷工作。然而，拨打了120的市民中，有相当一部分实际上病情并没有严重到需要叫救护车的程度。市急救中心恳请市民，将有限的救护车资源让给急危重症患者。

　　如何精准有效拨打“120”电话，对于抢救来说至关重要。这段时间，“120”始终处于高位运转：12月23日，全市“120”呼入51852个，较前一日上升4.7%，全市“120”出车5101车次，较前一日上升2.2%，近一周环比上升33.5%。从目前120急救呼入电话的情况来看，一些市民对感染新冠病毒有恐慌心理，拨打120进行健康咨询；有些市民看到医院就诊压力比较大，希望通过打120走“捷径”；还有的市民拨打了120之后，在等待期间反复拨打……这些都挤占了宝贵的急救资源，导致真正需要急救的急危重症患者可能无法得到及时救治。

　　非必要不拨打120。如果只是轻症无症状，简单的发热，咳嗽，咽痛，浑身四肢无力，可自行前往附近的社区卫生服务中心或者医疗机构的发热门诊就诊。个人健康管理、慢性病的药物调整、日常门诊就医指导以及新冠疫情政策解读等，均不属于120急救热线的业务范围，有咨询需求的可以拨打12320卫生热线和“上海发布”公布的咨询电话进行问询。

　　降低不必要的120呼叫量，缓解救护车需求紧张，社区也可以起到不小的作用。近日，杨浦区五角场街道创智坊居民区党组织发起了设立“社区爱心流动药箱”。在这个“虚拟药箱”中，医务工作者、微医医院等，提供用药专业意见，缓解居民的忧虑。同时，社区也可以为一些急需救治但打不通120的居民提供帮助。近日，广中路街道一小区楼组长致电居委，一位老人家有异常，居委干部拨打120之后，因运力缺失无法及时增援时，通过街道短时间内调来了转运车辆，将老人送到了岳阳医院。

　　“120”急救资源紧张，非急救需求的请谨慎使用。每一个市民都是自己健康的第一责任人，也是“120”生命热线畅通最重要的维护者。共同珍惜急救资源，为自己、也为他人开辟一条呼救的生命通道。