上海作为全国最早进入人口老龄化且老龄化程度最高的城市，对养老服务从业人员的需求与日俱增。7月11日，《陪诊师从业技能要求》《老年安宁疗护护理员培训规范》和《居家养老照护师培训规范》三项团体标准在上海开放大学正式发布，聚焦老年人的养老照护、就医陪护、安宁疗护等一系列困难和问题，加强对从业人员的规范培训，促进行业健康发展。

　　据《2023年国民经济和社会发展统计公报》数据显示，我国60岁以上人口达2.97亿，占总人口的21.1%，65岁及以上的人口达到2.17亿，占总人口的15.4%，因此，开展养老服务从业人员培训是未雨绸缪的关键一步。

　　在近几年的培训实践过程中，上海开放大学发现养老培训行业中对老年安宁疗护员、陪诊师、居家养老照护师等培训没有比较统一、规范、有效的标准，服务参差不齐。

　　为此，上海开放大学联合上海市养老服务行业协会、海军军医大学第一附属医院、上海市第一人民医院、中国质量认证中心等单位共同制定了《陪诊师从业技能要求》《老年安宁疗护护理员培训规范》和《居家养老照护师培训规范》三项团体标准，经过行业调研、文件起草、意见征询、修改完善后正式发布。

　　据介绍，三项团体标准对适用范围、培训对象、培训内容、培训形式、考核方式、质量评价和工作要求等作了具体规范和明确，也得到了行业、机构的认可与支持。

　　“标准聚焦目前陪诊、安宁疗护和居家护理中的重点难点，比如陪诊中的责任边界和职业道德问题。”上海开放大学非学历部相关负责人告诉记者，在标准制定过程中曾多方征求老人、服务主体和相关职能部门意见建议，将老人关切的从业人员职业道德、隐私保护等问题纳入指标体系。

　　同时，标准中突出以人为本，切实把老人的实际需求放在第一位，将“沟通技能”作为重要的岗位技能标准，“因为我们发现，对老人的心理关切与身体照护同样重要。”上海开放大学非学历部相关负责人表示。

　　三项团体标准的内容有效结合了理论和实践，力求通过简洁明了的标准化形式，将涉及陪诊、安宁疗护和居家护理中大量的、庞杂的制度、政策、老人的要求等转化为一系列可实施的具有逻辑性、体系化的指标，增强可操作性。

　　记者了解到，上海开放大学在前期开展养老服务从业人员培训的基础上，今后将以这三个团体标准为蓝本，开展老年安宁疗护员、陪诊师、居家养老照护师等培训，计划今年全年培训2700人。