近日，饿了么全网第二份集体合同在位于上海普陀的饿了么总部签约。该集体合同继续保持覆盖全网的集体合同和工资专项、女职工权益保护专项、劳动安全卫生专项“1+3”的格局，涵盖了全国七大片区的27个省市自治区，覆盖“饿了么”平台全国1.1万个配送站点、惠及超过500万名“蓝骑士”，囊括了劳动报酬、福利保障、劳动保护、女性送餐员权益保障、职业培训、组织建设、民主参与和精神文化需求等方面。此次合同进一步在平等就业、学历提升、技能晋级等方面回应关切，在工作实践中加强探索、提质增效。

　　在此次全网一届二次职工代表大会（扩大）会议前，饿了么通过发放网上问卷，对一届一次职代会发布的“1+3”集体合同实施情况及成效进行评估，满意度达98.2%。饿了么党委书记、工会主席肖水贤表示，平台通过打造多样沟通机制，充分了解骑士诉求，以“蓝骑士圆桌会议”的形式，直接对话骑手。平台听取骑手所提出的意见和建议，与相关单位积极整合资源，有效解决了骑手反映的多项问题。据了解，2023年以来，饿了么已召开300多场“蓝骑士圆桌会议”，直接对话4000余名骑手。

　　以全网职代会和签署集体合同为契机，饿了么工会通过集体协议进一步巩固和升级了骑士权益保障。“各地在饿了么全网集体合同基础上开展集体协商，签署具备城市特色的补充协议。”肖水贤告诉记者，“陕西西安在全网集体合同基础上签署补充协议，西安骑手工会设立‘骑士之星’评优制度，促进积极入会。湖北集体合同将饿了么“爱新餐”项目纳入合同，通过‘工会+平台+商家’专项整合补贴及数字化技术，推行针对工会会员（外卖送餐员）的平价饭专区，增强外卖送餐员的获得感。”

　　记者还了解到，饿了么目前在全国范围内已建立3000个一平方米工会驿站，帮助“蓝骑士”解决喝水、休息、充换电等关键小事，同时在上海、杭州、广州等地建立了35个标杆党工服务驿站。2023年，饿了么推出“百城百万驿站”计划，目前通过高德地图已在全国点亮10万家骑士驿站，让温暖触达每一位奋斗在路上的骑士。