截至2023年年底，安徽省铜陵市60岁及以上常住老年人口有32.59万，占比25.05%。为有效回应老年人所需所想，近年来，铜陵市聚焦老年人居家生活急难愁盼，扎实推进居家和社区养老服务，将优质、便捷的养老服务递送到老年人家中。

　　家庭床位

　　让居家生活舒适无碍

　　“这个改造好实用呢！”近日，铜陵市郊区桥南街道办事处工作人员到白鹤社区走访探望李桂花（化名）老人时，她的女儿欣喜之情溢于言表，“有了护理床，我照顾母亲更加方便了，卫生间铺上了防滑地垫，再也不用担心她滑倒了，而且有什么突发状况，按下一键报警器就能求助，我这心里踏实多了。”

　　李桂花老人身患多种慢性疾病，行动十分不便，日常起居一直由50多岁的女儿照顾。社区工作人员走访入户发现这一情况后，借助铜陵市正在实施的居家和社区基本养老服务提升行动，帮助老人申请了家庭养老床位和居家上门服务。不久，李桂花老人家里就发生了大变化：厨房装上了燃气报警器，卫生间铺设了防滑垫、配备了助浴椅，卧室放置了一张护理床，客厅安装了烟雾报警器，桌角加装了防撞角和防撞条，适老椅、轮椅和换鞋凳等一应俱全。从基础的适老化改造，到智能产品及老年用品配置，老人生活的方方面面都被呵护周全。如今，李桂花老人闲来就坐在适老椅上晒晒太阳，安逸舒适。

　　铜陵市郊区现已全面完成居家和社区基本养老服务提升行动任务，累计建设家庭养老床位312张。“我们对建床老人提供‘线上+线下’居家上门服务，开展助餐、助洁、助浴、助医、助行、助急‘六助’服务，居家老年人的获得感、幸福感更强。”铜陵市民政局养老服务和儿童福利科副科长陈璐介绍，全市共为经济困难失能、半失能老人建设1322张家庭养老床位，老年人居家养老环境更加便利、安全、舒适。

　　老年助餐

　　让营养美味暖到心间

　　每天临近中午，老人们陆续来到铜陵市铜官区金口岭社区长者食堂就餐。“像我们这些上了年纪的人，在家吃饭都是凑合，现在有了社区长者食堂，我们可享口福了。”今年80岁的储家安向笔者介绍，社区长者食堂环境卫生、服务周到、菜品花样多，饭菜烧得软烂可口，特别符合老年人的口味。

　　铜官区民政局大力推进老年助餐点建设，2023年年初，推动建成金口岭社区长者食堂。该食堂致力于提供高品质助餐服务，以解决高龄和失能老年人吃饭难题为重点，兼顾其他居民的就餐需求，提供荤素搭配6元—15元的优惠套餐，并且充分考虑老年人口味和用餐习惯，定期更换食谱，每天提供不少于12个菜品供老人选择。截至目前，金口岭社区长者食堂登记会员440多人，服务近2万人次，日均就餐60余人次、配餐70余份。与此同时，铜官区民政局还尽量减轻老年人就餐费用负担，对辖区60周岁及以上老年人每餐补贴1元—2元，在此基础上，低保、特困等老年人还可获得额外补贴。

　　铜陵市在因地制宜推动老年助餐服务多元化、高质量发展中，探索发展中央厨房+专业配送、线上平台订餐+线下送餐、政府+公益+互助等助餐模式，印发《铜陵市建立健全长效机制促进老年助餐服务提质增效实施方案》，优化调整老年助餐服务机构点位布局，在用餐需求量大的社区增加老年助餐点位，进一步完善老年助餐服务工作。铜陵市现有城乡老年食堂（助餐点）158个，累计助餐超67万人次，惠及3.4万余人。2022年以来，全市共投入资金762万元支持老年助餐服务，其中发放建设补贴451.45万元、运营补贴299.48万元、就餐补贴11万余元。如今，铜陵市多元参与的老年助餐服务体系已基本成型，老年助餐服务质量不断提升，4家助餐服务机构被认定为安徽省老年助餐服务品牌。

　　队伍建设

　　让养老服务专业又贴心

　　在铜陵市第六人民医院医养康复中心护士站，胡婷婷每天都忙个不停，她用自己的爱心和专业技能细心服务每一位老人，“温暖天使”的称呼是老人对她的充分认可。从业多年，胡婷婷面对老人时始终精神饱满、温柔贴心，因为她深知每一句话、每一个细节对老人来说都很重要。除了坚守敬老爱老职业精神，胡婷婷在专业技能提升上也从不懈怠，她经常参加民政部门举办的各种学习培训活动，持续提升养老护理能力。

　　在铜陵市，像胡婷婷这样的养老服务人才有机会经常接受专业培训提升服务能力，得益于铜陵市民政局近年来在养老服务人才队伍建设上的持续发力。2021年5月，铜陵市民政局与铜陵职业技术学院签订《铜陵市养老服务和护理人才培养战略合作协议》，建立市级护理员培训基地，市福利中心被列入首批“长三角养老从业人员实训基地”，每年举办全市养老服务机构院长、中层骨干提升培训班，全市养老机构参训率达100%。此外，铜陵市民政局还通过社区居家照护人员小课堂、养老护理竞赛赛前培训、领军人才工作室培训、农村敬老院结对帮扶走访等途径，每年培训养老护理人才2800余人次。“高素质的养老服务人才队伍极大地提升了养老服务实效。”铜陵市民政局党组书记、局长方敏介绍，目前全市有养老服务从业人员近900人，其中养老护理员队伍规模超600人，为铜陵市老年人过上高品质生活提供了保障。