7月中旬，上海市慈善基金会普陀区代表处开展了“慈善四送”——夏送清凉活动，向全区10个街道(镇)共计2000户困难群众送去慈善清风。

　　年迈独居的老人、困境儿童、低保家庭、残疾人……通过社区救助顾问地走访和发现机制，普陀慈善和这些特殊的“家人们”走得更近了。除了发放清凉用品外，社区救助顾问还及时了解“家人们”的身体状况和生活困难，叮嘱他们在用电、用水、煤气以及食品安全等方面的注意事项，告知他们一些常见的安全隐患点并着重预防。

　　在走访中，救助顾问收到困难居民的反馈：“清凉礼包”很暖心，但是自己年纪大且独居，一些清凉用品也用不完。居民的诉求就是救助顾问的使命，社区慈善工作站及慈善超市马上行动，针对居民的上述建议在慈善超市专设的“慈善议事厅”启动了“慈善”议事会，通过来”坐下来，议一议”的方式，针对性地协商出具解决办法。今年，通过“慈善议事厅”的形式，将往年统一的“清凉礼包”增设了A\B方案以供居民选择，更大地丰富了慈善项目的适配性，更收获了社区居民的“满意”。