小区进入封闭管理的那天，沈彩英身边只有陪伴她15年的轮椅。

　　沈彩英是二级残疾人，生活无法自理，平时全靠助餐点送饭上门，和周末儿子来家照顾。助餐点的饭菜丰富实惠，财政补贴后，每餐只需10块钱，但考虑到聚集风险，疫情后助餐点暂时关闭。一旦小区进入封控，儿子也进不来了。

　　77岁的沈彩英先后置换过2个人工膝关节，却仍然无法站立，“不知道为什么，我的类风湿性关节炎就比别人严重很多。”她的膝盖常常剧痛，平时上门打针的医生进不来怎么办？经历过人生的无常，封控之后的独居生活让她一筹莫展。她不知道的是，这一天，还有其他人在惦念着她。

　　得知即将封控，静安新城第五居委会党总支书记张旭、主任唐伟军不约而同地想到特殊人群。“平时我们只需要定期回访，但是碰到疫情要首先考虑他们，这样一群人不会团购、网购，子女不在身边，只能靠我们居委。”张旭拿出了平时使用的特殊人员底册，由于疫情后人员有所流动，他又安排楼组长、志愿者重新摸排一遍小区内的特殊人群，通过微信建群、电话确认每家情况，保证不漏一家。27名孤老、重残群众出现在了更新的人员底册上，有些老人能够自己做饭，居委干部每次发放物资时会为他们尽可能多发一些。但是，还有4名生活不能自理的群众——一位精神病老人、一位残疾人、两位孤寡高龄老人，分别居住在三个不同的小区里。在张旭的协调下，热心保安高东方加入了送餐的队伍。一位居委干部负责把两份饭送到九歌中庭的门口，由高东方主动送至老人家中，另一位居委干部负责送余下两位老人的饭。“不能因为疫情，造成任何一个特殊群众饿肚子。”

　　每天，沈彩英都能吃到高东方送来的盒饭，两荤一素，冒着热气。

　　隔壁的邻居曹晓泳，也在想着沈彩英。她知道沈彩英膝盖经常剧痛，平时依赖每周一次的肌肉注射，她决定在业主微信群里试试看。“809有个老人需要打针，有哪位邻居会打针，能不能来帮一下忙？”刚刚发出，一个小姑娘“当当当”来敲门了。志愿者李艺璇是三楼的住户，胸科医院护士，20出头，打针的手法干净利落。沈彩英痛得厉害时，就请她来注射益赛普生物制剂，她总是随叫随到。感激之余，沈彩英觉得这个小姑娘很了不得，因为“她好像会把别人的事情当做自己的事情。”

　　曹晓泳的丈夫是个党员志愿者，夫妻俩知道沈彩英手上无力，无法捏住棉签，就每天来家里帮她做抗原，每三天还帮她清洗一次净水器，添加新水。后来，小区被划分为防范区，居民可以去门口取快递。一天，沈彩英听到敲门声，一位陌生的女士站在门外，看起来有60多岁，手中拿着一盒药品，沈彩英连声道谢，女士笑着说“没事”，转身就离开了。后来听曹晓泳说，这是六楼的尚老师，华师大毕业的一位老教师，她听说沈彩英无法下楼取快递，就常常去到小区门口的货架上找一找，看到有809的药品就主动送上来。药品是沈彩英的儿子在网上购买的，以前他经常在周末来家里看妈妈，封控最初，他非常担心，当沈彩英把这些故事一件件讲给他听后，他逐渐变得“很放心”。“我在这个大家庭里很温暖、很开心，真的感谢每一个帮助我的人。”沈彩英的声音有些哽咽。

　　在居委会工作的14年中，张旭有11年在静安新城度过。

　　静安新城第五居委会负责4个小区、4200多名居民。居委会的8名在岗干部，从3月18日开始没有休息过一天。忙的时候，凌晨三点起来干活儿，四点半就开始组织核酸。张旭每天最早起来，统筹安排各项任务，还和干部们一起发抗原、发物资。“看到别人干活我自己不干，我做不到。”

　　有一天，居委会主任唐伟军陪着医生一起来沈彩英家里为她核酸采样，沈彩英感觉“张旭和唐伟军的脑子里有一本账，居民的帐。”

　　沈彩英居住的九歌中庭小区是一栋公寓楼，每次核酸检测，都有居委干部提前用小喇叭通知，让居民做好准备，再分层叫号，分层下楼检测，最大限度减少接触。居委会和居民之间的信任感日益深厚，很多居民主动成为志愿者，组建了一支150人的志愿者团队。其中40多人负责定岗巡逻，另一部分是任务制，每次发物资、抗原、做核酸之前，居委干部会在群里发出任务详情，志愿者接龙报名。在2300人的九歌上郡小区，核酸检测从开始的4-5个小时，优化到1小时45分钟。

　　4月26日，居委会收到了一封感谢信，字里行间，全是感激。“为你们点赞，一个美好的居委会。”