近日，为更好地解决困难群众在疫情防控期间生产、生活问题，青浦区慈善超市及时在20个“幸福社区”对143户低保家庭开展疫情需求摸排工作，对全区重点低保人群进行“地毯式”摸排，力争做到不漏一户、不落一人。

　　此次摸排，青浦区慈善超市创新工作方式方法，为减少人员扎堆聚集，响应疫情防控号召，采取视频慰问、电话慰问等方式，组织志愿者全面摸排低保家庭疫情期间的基本生活需求情况，调查是否因疫情影响导致家庭基本生活出现暂时困难，特别是针对重病患者家庭、重度残疾患者家庭等予以暖心关怀。

　　摸排过程中，每接通一个电话，志愿者都与低保户进行认真交谈，详细了解近期的家庭情况，比如疫情期间，家里有没有防疫物品，有没有缺医少药的现象，生活中有没有什么需要帮助的地方……

　　疫情无情人有情，困难救助暖民心。家住东方居委会的徐先生一直是我们的随访关注对象，徐先生身患肝病，一直卧病在床，他向我们的志愿者反映，他的高龄母亲在疫情期间配药难，自己买菜难的状况，我们的志愿者立刻记录在册，并承诺以最快的速度帮助他解决好这些困难，送菜上门、配药上门。在疫情的特殊时期，徐先生对青浦区慈善超市这一举措表示十分的感激。

　　针对其他低保户反映的问题，志愿者也都进行了一一详细记录。同时，将摸排到有实际困难的群众，按困难原因和程度进行了分类，建立救助台账。针对普遍提到的“买菜难”和“配药难”问题，青浦区慈善超市近期将积极组织志愿者，送菜上门、配药上门，做到困有所助、难有所帮，在特殊时期发挥慈善超市应有的作用。