提升协作艺术

　　本系列是与美国商业促进局“捐赠网”协作的产物，它呼吁社会部门拥抱一种基于信任之上的开拓性协作精神，由此可以影响到更广泛的观众，共担参与实验的风险，并取得比任何单个组织更大的成就。

　　每年，马里兰食品银行提供4100万顿餐食给需要者。通常，这些餐食来自于传统渠道，如资金捐赠，以及通过食品募捐活动和教会捐赠箱从慷慨的家庭那里收集的罐头食品、盒装意大利面和袋装米。但该组织的一大部分食品还来自于料想不到的地方：刑释解教人员。

　　食品银行与马里兰非营利组织开展了协作，约50家当地农场派送刑释解教人员，去田里收割80万磅产品，以供饥饿家庭之用。这项活动每年提供了65万顿餐食，或者说提供了10%以上的食品银行餐食。

　　虽然马里兰的饥肠辘辘者是主要受益人，但该项目对于囚犯来说，就像食品银行一样是一个良机。正如马里兰食品银行执行长Carmen Del Guercio 所言，“该项目发挥着作用，因为它为刑释解教人员提供了回归社会的机会。他们能够重新回归监狱围墙之外的社区”。他们开始与其他人进行互动，从事那些造福社区的事情。”

　　这些努力是非营利组织与其他伙伴机构之间不断发展的、更大的协作趋势的一个组成部分。在非营利组织因政府预算缩减受到挤压，并面临着服务对象需求不断增加的时代，许多机构意识到，如果不建立新的联盟，自己就无法实现使命。而且，他们常常发现，这些协作伙伴存在于预料不到的地方。

　　非营利组织倍感压力

　　今年春天，BBB的“捐赠网”首次邀请了20多家非营利组织的领袖，围绕协作之经验举办了一系列的圆桌研讨会。这些研讨会既吸引了“消除美国饥饿”（Feeding America）和“上门送餐服务”（Meals onWheels）等大型美国机构，也吸引了反贫困组织“天下一家”（A Wider Circle）等小型社区非营利组织。

　　对话产生了一些令人感兴趣的洞见——最惹人注目的是，无论大型还是小型非营利组织，都面临着如何以创造性的方式实现使命的压力。这种压力不仅来自政府财政的缩减和需求的提高，也来自于技术——与会者认为，技术正迫使许多非营利组织采纳筹资策略，精细化沟通、营销战略，及面临不断增加的网络安全的挑战。

　　综上所述，这些力量正驱使众多非营利组织思考，如何采用创造性的运作方式，其中经常采用的是与其他机构的协作。然而，他们采用的协作方式，往往不同于我们在探讨非营利组织伙伴关系中通常所认为的东西。令人感兴趣的是，许多最成功的协作发生于使命迥然不同的机构之间，或者发生于非营利组织与非营利组织之外的机构之间。

　　貌似不可能的联盟

　　这种协作的经典范例是“美国上门送餐服务组织”，它与日本药企卫材（Eisai）合作，为那些居家康复的癌症病人送餐。美国上门送餐服务组织执行长埃利·霍兰德认为，“这是一个在此活动中除了想做些慈善事儿，别无所图的营利性机构，他们一直是一个绝棒的伙伴，他们甚至为员工提供了充当送餐志愿者的机会。”

　　同时，另外三家组织——捐赠人选择网、全球捐赠网和Kiva网——都同意与哈佛商学院和约翰·坦普尔顿基金会合作，对筹款网页进行A/B 测试，以确定是否某些在线捐赠激励机制比其他的更有效？这项研究将帮助这三家非营利组织改善网上筹款技术，并愿意公开分享，希望由此帮助其他非营利组织获得更好的筹款结果。

　　这三家非营利组织是一个更大组群的一份子，其包括“慈善·水”等组织，它们定期聚会，分享最佳实践，通过质疑进行深入的探讨。全球捐赠网首席产品官凯文·康罗伊指出，“分享让我们真正能够更快上一层次。我们这些组织之存在，皆为了成就一个更美好的世界。如果我们能够彼此帮助，就能实现这一‘宏’愿”。

　　增加协作机会

　　然而，尽管马里兰食品银行和全球捐赠网使协作成为其组织文化的核心要素，但对许多非营利组织来说，协作依然是偶发性的行为。大多数组织倾向于与业已建立关系的机构协作，或者适逢良机。正如商业促进局睿捐联盟（BBB Wise Giving Alliance）董事长兼CEO 阿特·泰勒所言，“我们见证了许多真正具有创新和影响力的协作，但这些协作几乎皆出于偶然。我们需要改变这种状况，找到令协作变得深思熟虑的路径。”

　　实现这一目标的重要方法之一，是开发工具包，分享最佳实践，以帮助非营利组织有效地引导协作，因为协作是错综复杂的，即使就其最基础部分来说，亦无章法可循。

　　寻求多赢

　　资助机构可以鼎力相助。捐赠人选择网、全球捐赠网和Kiva网所开展的协作，始于盖茨基金会组织的受助机构聚会上的闲聊，而约翰·坦普尔顿基金会所提供的研究资助基金为其努力增添了新动力。

　　尽管基金会及其他资助机构对激励更多协作有所助益，但它们仍需认真而为。约翰·坦普尔顿基金会项目部副部长基蒙·萨金特说道，“基金会犹如800磅重的大猩猩。理想的剧本是，当机构确定了双赢目标，且一开始就找上我们。不然的话，我们就会冒急于求成之风险。”

　　鼓励非营利组织识别协作机遇的潜在方法之一，是通过由西雅图基金会开发的华盛顿国王县公私合作机制——“机会社区”的各种尝试，该县激励非营利组织和社区组织来解决根深蒂固的医疗、住房、经济机遇及种族不平等问题。代之以现成方案，西雅图基金会及其合作伙伴邀请社区团体，提出解决这些问题的新方法。随后，社区基金会与地方政府合作，寻找助其成功的资源。

　　西雅图基金会副董事长迈克尔·布朗认为，“我们试图颠覆一切乱七八糟的东西。这就是培育社区权力，强化社区能力，由此该社区自己来引导、执行和驱动战略。建构新的伙伴关系总是艰难的，其关键是关系营造和信任。”

　　实际上，任何成功的协作——无论是两个既定组织之间的兼并，还是结成伙伴关系——是建立在关系培育和信任之上的。捐赠网的圆桌会议，代表着帮助非营利组织开始寻找更具目的性的切入方式，以建立协作关系，对于各个合作方来说，利益得以共享，成效得以改善。诸如此类的尝试不仅有益于现存的协作，也为进一步推进更具创新、更加有效的合作关系打开了大门。

　　译自《斯坦福社会创新评论》官网https://ssir.org/topics/category/collaboration