海外慈善
并非每个非营利组织都能干好每件事。因此每个非营利组织必须不懈地坚持其战略聚焦,致力于做最擅长的事。
Engine of Impact: Essentials of Strategic Leadership in the Nonprofit Sector
William F. Meehan III & Kim Starkey Jonker
280 pages, Stanford University Press, 2017
在本书中,我们认为,高绩效非营利组织通过创建“影响力引擎”——一个融合了七个基本因素的动力机制——而得以鹤立鸡群(脱颖而出)。其中一些要素涵盖了任何非营利组织领袖追求卓越所需关注的领域:使命、筹资、理事会治理。另一些要素涉及的是近年来逐渐成为非营利组织绩效之核心的领域:影响力评估,人才和组织,洞察力和勇气。第七个要素——战略,是绝对不可或缺的,但似乎有点抽象和令人望而生畏。我们撰写这一要素的目的,是让那些没有读过MBA,但认识到战略敏感性对其工作至关重要的人,对企业战略这个主题不再感到神秘。我们将论述这一要素的章节命名为“至关紧要的几个战略原则”,
通过密切观察掌握战略领导力基本要素的非营利组织,如“机会均等学校”(EOS)等组织,我们建立了影响力引擎模型。在本文中,我们探讨了“核心竞争力”的战略原则,然后描述了EOS如何将这一原则严格地应用于其价值链——William F. Meehan III and Kim Starkey Jonker
我们将非营利组织的战略定义为旨在实现其使命的一组有计划行动。相比之下,营利企业的战略是旨在通过获得持续的竞争优势来最大化利益相关者价值的一组有计划行动。幸运的是,学界和咨询机构开发了许多工具和框架来引导进行战略思考的领导者。
这些工具和框架——包括波士顿咨询公司的六格增长-份额矩阵和GE-麦肯锡咨询公司的九格矩阵——原先是为企业开发的,共同构成了一门称之为商业战略的学科。近年来,我们发现,一个重要的战略咨询行业正在崛起,旨在帮助非营利组织和慈善组织运用这些工具和框架。在Joel Fleishman、大西洋慈善基金会董事长等人的鼓励和支持下,这一取向由贝恩咨询公司的附属机构布里吉斯潘集团于1999年启动。麦肯锡咨询公司、自由标准集团(FSG)和其他咨询公司亦纷纷效仿,当然每一家机构都作了一定的变更。
鉴于我们是职业战略咨询师,我们必须一开始就坦白,我们所拥有的一个秘密:就像许多以知识为基础的专业人员,战略家倾向于将其知识弄得比实际更复杂。然而,我们撰写本书不想进一步以更晦涩的概念来搅浑水,让你们伤脑筋,或者显示自己有多聪明。相反,我们认为非营利部门迫切需要清晰简洁的战略思维——这样才可以从改编商业战略概念中受益。
核心竞争力:从价值链来评估一个非营利组织的技能
1990年C. K. Prahalad and Gary Hamel撰写了一篇具有开创性的文章“公司的核心竞争力”。其中心论点是富有洞察力的、有力的、简洁的,我们可以归纳如下:一个组织的战略必须以独特的技能为基础。实际上,这意味着非营利组织的领导人必须经常询问,“我们组织是否具有实现使命的核心竞争力?”这是一个诱导性提问——一个可能将非营利组织的异地置于其头脑中!我们可以想象一下回应:“技能、技能,当然我们有技能,如果我们不提供技能,谁能提供呢?”但至关重要的是,确保你真的拥有需要落实使命的技能。同样重要的是,你必须确保这些技能是根据你的价值链(这是一个组织用来提供有价值产品或服务的一组行动)加以评估的。价值链概念也源自于商业战略。为了阐明这些相互链接的概念,让我们思考一下EOS的例子。
EOS(机会均等学校)由前高中教师Reid Saaris创立于2010年。Saaris长期以来一直为其称之为美国教育体系中“流失的学生”所困扰:美国高中里大量学业能力强的低收入家庭学生和有色人种学生从大学预修课(Advanced Placement)和国际文凭课程(International Baccalaureate)等高级课程中“失踪”了。2007年,他与“教育信托基金”一起开展了研究,发现每年约有与640000名非裔美国人、拉美人和低收入家庭学生相当的白人或高收入家庭学生进入了提供高级课程的学校,而前者却不太可能进这些高级课程班。Saaris为EOS制订了2008-2010年的初步规划,他同时还开发了斯坦福商学院和斯坦福教育学院的联合学位课程。在获得斯坦福社会创新中心的8万元种子基金后,Saaris创立了EOS来帮助学校和学区将其流失的学生转入高级课程。在第一个5年计划中,EOS服务了美国80多个学区25000名流失的学生,从而创立了一个资助模式,该模式的收入覆盖了75%的课程成本。这一初期的成功可以归功于EOS在整个价值链配置独特技能的能力。这个价值链(见下面)有五个核心部分。(未完待续)
译自《斯坦福社会创新评论》官网:https://ssir.org/book_reviews/entry/engine_of_impact_essentials_of_strategic_leadership_in_the_nonprofit_sector