海外慈善
在香港,「点油灯」是电视古装剧才会见到的情节。但在非洲不少国家,数以亿计家庭每晚都会用煤油灯照明。惟煤油灯确实是种非常糟糕的照明工具,原因包括(一)昂贵:非洲志愿组织 Sunny Money 估计,非洲不少家庭每月花费高达 30% 的家庭收入来购买煤油;(二)有损健康:世界银行估计,每晚吸入煤油灯释放的气体,相等于一日吸食两包香烟;(三)危险:煤油灯容易着火,发生火灾的机会极高。
为什么他们不使用更安全的电灯呢?电网触不及!世界银行估计,2010 年非洲的城镇化率仅 36%,预计 2030 年只会增至 50%。非洲的城市大多有基本供电系统,可是一出城市范围,基本上缺乏电力供应,原因是政府财力有限,未能建设电网覆盖整个非洲。
政府帮不到,人民只好自行想办法。非洲大部分国家有个得天独厚资源:长年充沛的阳光。例如衣索比亚以前宣称旅游时曾用「来享受一年13个月的阳光」(13 months of sunshine)为噱头。只要有适当的设备,太阳能是取之不尽的免费能源。虽然近年家用太阳能板的价格下降不少,可是对于大多数赚钱仅够餬口、没有储蓄的非洲家庭来说,他们仍无法负担。
分期付款卖太阳能板
市场上有解决办法,消费者有改变的意向,只欠一个可行的商业模式。这就是 Nick Hughes、Jesse Moore 和 Chad Larson 在 2011 年看到的商机。他们在肯亚共同创办了 M-KOPA,让消费者可以分期支付家用太阳能板。
其商业模式非常简单:消费者一开始支付小量押金(例如在肯亚是 35 美元)后,会获得一套家用太阳能设备包,里面包括可供手提电话、收音机和电筒充电的蓄电太阳能板、两个 LED 电灯泡,以及一个 LED 手电筒。消费者需要供款一年,每日供款 0.5 美元(约 15 元新台币) ,透过肯亚的手机支付平台 M-PESA 支付。一年后,消费者便可供满这套太阳能设备。
简单来说,在香港我们供楼,在非洲他们供太阳能板。这个商业模式有两个创新的地方,(一)分期付款:在香港司空见惯的分期付款,对于非洲当年来说属横空出世的创举。由于非洲大部分人是自由劳动者,他们没有稳定收入、没有银行账户,因此没有任何贷款纪录。对于这类什么数据都没有的借款者,财务机构难以评估其信用,故不愿批准借贷。
为什么偏偏 M-KOPA 愿意冒这个风险?一是他们看准消费者改变的动力,二是他们找到一个合理定价──每日供款 0.5 美元,跟他们购买煤油的价钱相若,分别在于买煤油是买一辈子,但为太阳能板付供款,一年后就不用再供。另外,M-KOPA 容许购买者有限度「走数」,在购买者财政较充裕时多付,财政紧绌时少付甚至停止一两天支付,这对于没有稳定收入的自雇工作者提供较大弹性。
肯亚手机缴款成熟
(二)手机支付:相信大部分读者未必知道,肯尼亚的手机支付系统 M-PESA 早于 2007 年面世,是全球第一个用手机支付的国家,比美国、中国等还要早得多!十多年前,肯亚人就用类似诺基亚手机,付款给商户、转账给朋友,甚至在杂货店提款存款。
提供太阳能板的 M-KOPA 瞄准肯亚流行的手机支付,既方便消费者付款,又方便 M-KOPA 管理。因为移动支付商 M-PESA 提供一目了然的账户活动数据,有多少用户缴款、有多少「走数」,M-KOPA 都一清二楚,可以采取实时相应行动。其实 M-KOPA 的公司名字本身就很有意思:M 是 Mobile 的简称,而 KOPA 是东非语言斯瓦希里语(Swahili),意思是借贷。
没有一个人比 Nick Hughes 更适合创办 M-KOPA,在 2004 年至 2009 年,他在 M-PESA 的母公司沃达丰(Vodafone)任职全球支付主管(Head of Global Payments),他就是 M-PESA 背后的主要推手。当时手机支付系统在肯亚推出后如火如荼,不少创业家纷纷思考如何以移动支付因利乘便,以更好的方法解决非洲大陆面对的各种问题。
Nick 深信,「在短时间内,手机支付会在全球盛行。手机技术可以用来解决发展中国家面临的问题,例如获取能源。」
在 2009 年,当 Nick 准备辞职创业时,他对自己即将成立的公司有三大要求:
1. 公司会利用手机科技,尤其手机支付;
2. 公司会改变人们的生活;
3. 公司在 10 年后有潜质成为一只「独角兽」(估值 10 亿美元以上而未上市的企业)。
第一点上文已述。第二点,他们目前成绩不错:
M-KOPA 以短短 6 年时间,服务超过 60 万户家庭,使 300 万人受惠。从肯亚开拓世界市场,慢慢将成功模式扩展到其他东非国家,例如乌干达和坦桑尼亚。
前美国总统奥巴马当年出访肯尼亚时,更抽空拜访 M-KOPA 及其受惠家庭,称 M-KOPA 的低廉定价是普及能源的基石。微软创办人盖茨亦盛赞 M-KOPA 结合手机优势,为世界提供廉价电力。2017 年,MIT 科技回顾将 M-KOPA 评为全球最聪明的 50 间企业之一,属非洲仅有的两间获奖企业之一。
「兜售」社会影响吸金
在第三点上,M-KOPA 的融资之路值得一般社企借鉴,他们既申请基金会的赞助(例如盖茨基金会和英国国际发展部),同时亦向价值风险投资机构(Impact Investing)出售股权融资(例如Gray Ghost Ventures和LGT Impact Ventures)。迄今,他们已融资超过 1.5 亿美元,获强大的资金后盾。M-KOPA 完美地利用他们社企的身份,向基金会「兜售」社会影响,向投资者则「兜售」传统利润和企业增长。
正如一般的初创企业在前期注重增长忽略利润,M-KOPA 采取同样策略,目前为止仍未达收支平衡,但 Jesse Moore 相信在不久的将来便可实现平衡。现在 M-KOPA 除了继续发展主业,希望在一两年之后,用户数目达 100 万户家庭外,他们亦积极开拓新业务,例如早前试验售卖太阳能电视机,在短短两年内就有 10 万户家庭使用。
如此成功,靠的是他们多年累积下来的客户资源及行内口碑。M-KOPA 希望未来不只是一间家用太阳能社企,而且还是一家可以服务偏远地区生活需要的全能世界级社企。
全文转载自仁人学社,原文标题:结合再生能源与移动支付的非洲创新(任真摘)