上海慈善网讯  社区志愿者是服务失独对象很重要的组成部分，志愿者的服务意识、服务能力，直接关系到对服务对象的服务质量。2月22日，杨浦区优韵社工师事务所驻延吉、长白两个街道的社工对辖区内失独人员关爱志愿者们作了专项培训，进一步提升志愿者们服务失独对象的技能和意识，从而使志愿者服务真正落到实处。

　　活动中，社工先向志愿者们介绍了失独关爱项目的背景、目标人群、计划开展的各类活动及时间节点。随后，社工向志愿者们分享了面谈沟通技巧，失独对象的心理情绪特征，如何做好新发生对象的服务工作等。分享后，社工让志愿者谈谈自己的感受，工作中遇到的困难等，大家共同讨论解决方案。