来自Salesforce.org的一份报告发现，在过去12个月里，10个国家中超过三分之一的大中型非营利组织报告称超过了他们原定的筹款目标。

　　根据对澳大利亚、加拿大、荷兰、北欧(丹麦、芬兰、冰岛、挪威和瑞典)、英国和美国的1250名非营利组织员工的调查，《2021年非营利组织趋势报告》(48页，PDF)发现，年收入低于100万美元的组织中， 收入在100万到500万美元之间的占35%，收入在510万到1000万美元之间的占40%，收入在1000万美元以上的占33%，他们表示已经超过了筹款目标。在每一类组织中，有21%到41%的组织报告在项目执行、营销和通信、总体使命、费用管理、再培训人员、再培训志愿者、组织多样性、平等和包容（DEI）活动和员工福利等方面超过了他们的目标。

　　报告显示，76%的美国非营利组织表示，个人捐款是过去一年的主要收入来源，而荷兰的这一比例为56%，加拿大为50%，澳大利亚和英国为43%，北欧为24%。 近三分之一(31%)的受访者表示，他们为捐赠者提供了一个在线仪表板，该仪表板显示了他们捐款的影响力测量值，其中86%的人表示这是有影响力的，44%的人将这一功能永久地添加到他们的筹款方式中。

　　调查还发现，87%的受访者认为促进多样性、公平和包容很重要; 61%的人说他们的组织已经承诺推进多样性、公平和包容; 49%的人报告说，他们的组织在过去12个月里改变了对待多样性、公平和包容的方式，包括积极增加董事会成员(37%)、领导层(43%)和员工(35%)的多样性。 调查还发现，近32%的受访者表示，确保员工的心理健康和福祉是过去一年的主要问题，35%的人预计未来一年将面临更大挑战; 62%的公司表示为员工提供心理健康资源，其中包括73%的美国非营利组织。

　　受访者预期继续面临的其他挑战，包括远程管理员工和志愿者(84%)，以及留住员工(85%); 绝大多数的美国受访者表示，在未来三年，他们的组织很可能会进行虚拟运作或者不再有一个有形的办公室(86%)、外包工作(84%),实现人工智能技术的广泛使用(86%)和更多的依赖技术而不是人来运行组织(89%)。 此外，该报告发现，根据Salesforce.org的指数，22%的非营利组织具有“高数字成熟度”; 64%的组织表示，他们能够准确预测收入，相比之下，在中等(72%的受访者)和低数字成熟度类别的非营利组织中，这一比例分别为24%和0%。（任真译）