芬兰多措施推动负责任游戏！！！

　　据欧洲媒体3月下旬报道，

　　芬兰国有彩票机构Veikkaus公司

　　正在采取重大措施来推动负责任游戏。

　　2021年1月，

　　投放在商店、餐馆、售货亭和

　　服务站的投币游戏机

　　全部引入强制性身份认证

　　（即强制认证）功能。

　　该公司甚至计划今年

　　在其游戏厅也采用强制认证。

　　通过强制认证，

　　购彩者可以根据自己的意愿

　　设置禁止游戏的条件。

　　（下文的自我设禁和自我排除属同一个意思）

　　迄今为止，芬兰已经有5600名顾客在零售店中参与投币游戏时进行了自我设禁。在网上，已经有多达2.75万名在线用户选择了自我排除。目前，芬兰共有2.84万名用户拥有有效的游戏自我排除机制。这其中包含了一些用户同时在自己的在线和零售点投币游戏中都设置了自我排除功能。

　　强制身份认证被推行

　　“我们想要建立一个游戏环境，在这个环境中，我们要为那些有可能在游戏中陷入麻烦的人承担责任。强制性认证给我们带来了许多这样做的新机会。”Veikkaus负责社会责任的副总裁贾莫·昆普莱宁说。

　　Veikkaus的目标是在2023年年底之前在其所有游戏中都实行强制性认证。如，参与者只有通过身份验证才能参与游戏，且其可以完全自我设禁。此外，参与者还可以使用其他负责任游戏工具。

　　“Veikkaus将继续致力于提供更安全的游戏，我们也在不断规划各种新的解决方案，以帮助我们的客户更好地管理他们的游戏。我们想成为负责任游戏的开拓者。”昆普莱宁说。

　　自2021年1月12日起，游戏者在实体零售点参与游戏需要经过认证。在这两个月里，芬兰总共有6.3万人次用户在实体零售点参与游戏，平均每周有2.26万名不同的参与者。总体上，Veikkaus在芬兰拥有约200万注册用户，即经过身份验证的客户。

　　自我排除功能受欢迎

　　当身份认证通过后，参与者可以在实体零售点的游戏机上可通过进一步通知前有效的选项设置一个自我排除功能。在3月初，约有5600名顾客在游戏中进行了有效的自我排除，其中2450人选择了在进一步通知前有效的功能，其余的参与者设定时间较短。在设置了参与游戏自我排除功能的人群中，77%是男性，这与男性在游戏机参与者的比例一致。

　　“我们注意到，随着更多选择功能的出现，在游戏中的自我排除现象变得越来越频繁。虽然，因疫情没有结束，我们无法彻底分析情况。”昆普莱宁解释说。

　　通过强制身份认证，游戏参与者还可以访问“紧急按钮”，使他们能够阻止自己继续参与游戏直到次日才能结束。自1月份强制认证生效以来，参与者按下紧急按钮的次数超过610次。

　　在2021年，Veikkaus的目标是让游戏机在使用中拥有与快节奏的在线游戏相同的损失限制设置。

　　年龄限制控制获推动

　　Veikkaus游戏只适合成年人。强制身份验证使年龄限制控制更加容易，并为Veikkaus的合作伙伴在执行年龄限制控制时提供了非常有价值的工具。

　　“对于食品杂货店来说，对所有受年龄限制监管的产品进行可靠的年龄限制控制是很重要的。对于Veikkaus的投币游戏机来说，强制认证让零售人员的工作变得容易得多，因为在人们开始参与游戏之前，会自动验证他们的年龄。”芬兰杂货食品贸易协会主任伊尔卡·涅米宁说：“我们认为认证游戏为有效预防问题游戏提供了技术解决方案，这是非常好的措施。”

　　2020年负责任措施回顾

　　尽管疫情带来了挑战和不安全，但Veikkaus做出了几项重大决定，对2020年建设一个更负责 任游戏的环境产生了重大影响。

　　1、摆放在零售点（商店、售货亭、餐馆和服务站）的游戏机数量减少40%，从18500台减少到10500台。该公司投币游戏机的回收率为97%，在芬兰，被拆除的投币游戏机都被回收再加工。2、该公司将每个销售点的投币游戏机最大数量从15台限制为4台。3、该公司提出了向强制认证的过渡：自2021年1月12日起，零售网络的投币游戏机都要接受全面认证。4、该公司决定在2023年底之前将强制认证扩展到所有游戏。5、该公司制定了更严格的未成年人游戏监管模 式，将参考年龄限制提高到30岁。6、该公司完成了以参与者为中心的责任制战略的更新。7、该公司的企业社会责任计划2020—2025计划已完成。8、该公司更新了营销传播的负责任原则。9、该公司准备了一个关于负责任营销传播的考试，每个从事市场营销工作的人，包括该公司的外部合作伙伴，都必须通过。10、该公司设计了六门关于负责任的在线课程，这是Veikkaus所有员工的必修课程。11、该公司为游戏厅的员工设计了一个为期一个月的学习概念，以最大限度地减少因疫情造成的裁员。12、由董事会任命的道德顾问委员会开始运作。13、该公司推出了一个接触性很高的客户试点。

　　链接：2020年芬兰Veikkaus因疫情利润降32.6%

　　2021年3月，芬兰国有彩票机构Veikkaus公布了2020年经营情况。受疫情影响，该公司利润下滑近三分之一。具体的指标如下。2020年Veikkaus利润为6.802亿欧元（较2019年下滑32.6％），彩票税为1.514亿欧元（较2019年下滑25.4％）。

　　该公司游戏总收入为12.603亿欧元（较2019年下滑25.5％）。据Veikkaus估计，在2020年，疫情使其游戏总收入减少3亿多欧元。在游戏总收入中，有56.6％来自零售网络的销售点，而43.4％来自数字渠道（较2019年增长11.6%）。数字渠道份额的增加尤其是由于零售点游戏机在2020年的大部分时间都关闭了，因此零售点游戏收入份额下降了。

　　在所有游戏中，有58.1％是通过身份验证的。对于投币机游戏而言，经过身份验证的游戏所占份额为11.5％。

　　2020年，芬兰整个游戏投注市场总收入约为15.85亿欧元（较2019年下降21％）。Veikkaus占游戏投注市场份额的80%。

　　Veikkaus于2020年委托Taloustutkimus市场研究公司进行了两项有关问题游戏的调查。两项调查中的问题游戏平均发生率在2020年为2.5％。

　　疫情以多种方式影响了Veikkaus2020年的业绩。春季，Veikkaus关闭了其零售店的游戏机和游戏大厅的游戏机，长达约四个月，以防止病毒传播。后来游戏机重获开放，但也只能打开部分机器，并要求机器与机器之间保持安全距离。许多体育比赛被取消，导致体育竞猜投注收入急剧下降。另外，疫情还导致该公司进行了裁员。（任真摘）